اگر قرار بود ویژگی گروه رویاییِ خودتان را تعریف کنید، از کجا شروع میکردید؟
احتمالا میخواستید همهی اعضای گروه باهوش، راستگو و مثبت باشند و بدیهی است که دوست داشتید همهی آنها همکاری زیادی با یکدیگر داشته باشند. با این حال، احتمالا گروههایی را به خاطر میآورید که شاید روی کاغذ موفق به نظر میرسیدند، اما نتوانستند از پتانسیلشان استفاده کنند.
گروهها به دلایل بسیاری ممکن است عملکرد خوبی نداشته باشند و عدم تطابق میان ویژگیهای افراد با منصبها و مسئولیتهایشان یکی از دلایل رایج این عدم موفقیت است. با این حال عملکرد گروهها فراتر از وظایفی است که افراد انجام میدهند. میتوان گفت نحوهی تفکر افراد نیز شاخص قدرتمندی برای ارزیابی عملکرد گروه است. اما مدیران و اعضای گروه، به طور یکسان، هنگام کار با یکدیگر یا هنگام استخدام نیرو، سبکهای تفکر فردی طرف مقابل را نادیده میگیرند.